AGBs

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und der Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG (im Folgenden MHB genannt). Personen, welche mit dem MHB in Kontakt treten, das Mineralheilbad besuchen, sowie die Website der MHB abrufen, erklären sich mit den nachstehenden Benutzungsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung einverstanden.

Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis kommt beim Kauf im MHB zustande. Beim Abschluss des Kaufs von Gutscheinen im Online-Shop sowie der Buchung einer Reservation durch den Kunden versendet die MHB eine elektronische Bestätigung an den Kunden. Das Vertragsverhältnis kommt mit Versand der elektronischen Bestätigung an den Kunden zustande. Nach dem Versand der elektronischen Bestätigung kann der Kunde die Bestellung online weder ändern noch annullieren.

Bestellung, Lieferung und Gültigkeit von Gutscheinen

Die Gültigkeit der Wertgutscheine entspricht 10 Jahre ab Kaufdatum. Werden die Gutscheine nach Ablauf der Frist nicht genutzt, verfällt das Guthaben. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Beim Kauf im MHB werden Gutscheine direkt ausgegeben. Alle Bestellungen sind verbindlich. Bestellungen innerhalb der Schweiz mit der Versandart Postlieferung werden grundsätzlich innert zwei Arbeitstagen nach erfolgter Bezahlung ausgeführt und die Gutscheine werden per A-Post an die angegebene Lieferadresse versandt. Ein Gutscheinversand ins nahe Ausland (DE/AT) nimmt fünf Arbeitstage in Anspruch. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen sind gesetzliche und kantonale Feiertage. Bei Versand per Post wird eine Versand-/Bearbeitungsgebühr von CHF 5 pro Bestellung erhoben. Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen, so hat der Kunde diese zu bezahlen.

Gutscheine können online als PDF-Dokument bezogen und lokal vom Kunden ausgedruckt werden (Print@Home). Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die nötigen Voraussetzungen für den Druck des Gutscheins vorhanden sind. Der Kunde trifft die erforderlichen Vorsichtsmassnahmen, um einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern (z.B. kopieren, verändern oder ausdrucken durch Unberechtigte). Der Gutschein wird bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt. Gekaufte Gutscheine dürfen weder im Internet oder anderen Netzwerken weitergegeben noch gewerblich genutzt werden. Ausgedruckte Gutscheine sind so aufzubewahren, dass sämtliche Angaben auf dem Gutschein und insbesondere die Gutscheinnummer gut lesbar bleiben. Die MHB übernimmt keinerlei Haftung für Schaden, der dem Kunden aus Gebrauch bzw. Missbrauch durch Unbefugte bzw. aufgrund von nicht lesbaren Gutscheinen entsteht.

Preise, Zahlung und Zahlungsmittel

Die aktuellen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt). Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Artikel und Gutscheine im Eigentum der MHB. Der Betrag für Abonnemente (z.B. Jahresabonnement) ist zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. bei Vertragserneuerung in bar oder mit den aufgeführten Zahlungsmitteln zu bezahlen. Werden Wertkarten zur Bezahlung eines Abos verwendet, wird der beim Kauf der Wertkarte gewährte Rabatt gegenverrechnet. 

Bei der Herausgabe eines personalisierten Transponders für ein Abonnement oder einer Wertkarte wird ein Depot von CHF 20 erhoben. Dieses Depot wird bei der Rückgabe des Transponders rückerstattet. Eine Barauszahlung von Restbeträgen ist generell nicht möglich. Ein Verlust des Transponders ist der MHB umgehend zu melden. Der Transponder wird per Meldedatum gesperrt.   

Die MHB behält sich das Recht vor, bei ausstehenden Beträgen den Zutritt ins Mineralheilbad zu verweigern, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten.

Bei Bezahlung in Euro gilt der aktuelle Devisenkurs der Schweizerischen Nationalbank. Bei Barzahlung in Euro (€) werden Banknoten, jedoch keine Münzen angenommen. Die Ausgabe des Wechselgeldes erfolgt in jedem Fall in Schweizer Franken (CHF). Die angegebenen Preise gelten vorbehaltlich Preisänderungen.

Der Kunde hat die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsmitteln:

• Bei Zahlung vor Ort (Empfang): Bargeld, Mastercard, Visa, PostFinance, Twint
• Im Online-Shop: Mastercard, Visa, PostFinance, Twint

Auf der Kreditkarten- bzw. PostCard-Rechnung wird der Vermerk Mineralheilbad St. Margrethen erscheinen. Die Datenübertragung im Mineralheilbad St. Margrethen Online Shop erfolgt verschlüsselt und nach neuesten Sicherheitsstandards.

Rückvergütung und Time-Stop (Zeitunterbrechung Abonnement) 

a) Härtefälle

Eine Rückzahlung von einbezahlten Guthaben ist ausgeschlossen. In Härtefällen oder aufgrund spezieller Umstände kann die Geschäftsleitung eine Rückzahlung oder die Übertragung des Abonnements für die Restlaufzeit an eine Drittperson bewilligen. Im Falle einer Rückzahlung erfolgt diese pro rata temporis. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50 erhoben.

b) Time-Stop (Vertragsunterbrechung)

Bei Jahres- und Halbjahres-Abonnementen wird auf Antrag ein Time-Stop (Zeitstopp) bei Vorliegen eines anerkannten Grundes, welcher den Abobesitzer persönlich betrifft und ihm die Nutzung des Abonnements verunmöglicht (Krankheit, Unfall, Militär oder Auslandsaufenthalt) gewährt. Die Vertragsunterbrechung dauert mindestens 1 Monat und längstens 2 Monate (ohne Unterbruch) und wird maximal einmal pro Vertragslaufzeit gewährt. Für den Time-Stop wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 CHF erhoben.

Reservierungen / Annulation

Reservierungen von Dienstleistungen (Massagen/Behandlungen) und Kursen sind verbindlich und grundsätzlich kostenpflichtig, unabhängig davon, ob der reservierende Kunde die Dienstleistung in Anspruch nimmt/den Kurs besucht oder nicht. Der Kunde hat das Recht, von der gebuchten Dienstleistung durch vorherige Absage (Tel. +41 71 747 40 00) zurückzutreten. Sollte der Rücktritt für gebuchte Dienstleistungen weniger als 24 Stunden und bei Kursen weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin bzw. Kursbeginn erfolgen, werden 50 % für die gebuchte Leistung verrechnet. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Anstelle der Annulation können die gebuchten Leistungen von einer vom Kunden entsandten Ersatzperson in Anspruch genommen werden. 

Datenschutz

Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst, da uns ihr Vertrauen wichtig ist. Wir beachten die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und weitere anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und verweisen auf die geltenden Datenschutzbestimmungen auf unserer Website www.mineralheilbad.ch/datenschutz. 

Änderungen und Ergänzungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB durch die MHB sind jederzeit zulässig. Es gilt jeweils die bei der elektronischen Bestätigung der MHB gültige und auf den Websites der MHB online publizierte Version.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist am Sitz der Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG in St. Margrethen.

St. Margrethen, 26. Oktober 2022