Datenschutz
Datenschutzinformationen der Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG
1. Datenschutzinformationen für den Besuch unserer Webseiten und des Webshop
Diese Datenschutzinformationen gelten für die Webseiten und den Webshop der Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG (nachfolgend als “Mineralheilbad” bezeichnet). Sie erläutert Ihnen, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, verarbeitet und verwendet werden, wenn Sie die Webseiten und / oder den Webshop des Mineralheilbads besuchen.
Der Betrieb der Webseiten des Mineralheilbads dient dazu, unsere Gäste, Partner, Interessenten und Bewerber über unsere Angebote zu informieren sowie eine einfache Reservations- und Bestellmöglichkeit über unseren Webshop zu ermöglichen.
Die Webseiten des Mineralheilbads können auch Links zu anderen Webseiten enthalten. Diese anderen Webseiten werden nicht von uns kontrolliert. Der Besuch solcher Webseiten erfolgt somit auf Ihre eigene Verantwortung. Das Mineralheilbad kann weder die Verantwortung noch die Haftung für solche anderen Webseiten, deren Inhalt oder Datenschutzpraktiken übernehmen.
Wir als Verantwortlicher nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Dem Mineralheilbad ist die Privatsphäre seiner Gäste und Webseitenbesucher sehr wichtig, deshalb verarbeiten wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Schweizer sowie EU-Gesetzen zum Datenschutz.
Diese Datenschutzinformationen enthalten nähere Informationen über:
2. Wer sind wir?
Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG
Walzenhauserstrasse 2
CH-9430 St. Margrethen
Schweiz
Telefon: +41 71 747 40 00
E-Mail: info@mineralheilbad.ch
3. An wen können Sie sich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzberater unter: datenschutz@mineralheilbad.ch
4. Welche Informationen erheben wir von Ihnen?
a) Allgemeine und technische Daten – Server-Log-Daten
Um Ihnen den Besuch auf unseren Webseiten so angenehm wie möglich zu gestalten, werden bereits beim Besuch der Webseiten aus technischen Gründen allgemeine Informationen zu Ihrem verwendeten Gerät sowie Ihre IP-Adresse und der Browsertyp erfasst. Zu den erfassten Daten gehören (keine abschliessende Aufzählung):
Es handelt sich hierbei um unverzichtbare Informationen, die automatisch in unserem berechtigten Interesse erhoben und in Server-Log-Files gespeichert werden.
b) Nutzung unserer Kontaktformulare
Auf unseren Webseiten stellen wir Kontaktformulare zur Kommunikation mit uns zur Verfügung. Bei Verwendung dieser Kontaktformulare verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten auch den Inhalt der Mitteilung. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.
Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die Sie beim Ausfüllen der Formulare angeben, wie (keine abschliessende Aufzählung):
Ihre Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über das Kontaktformular anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.
Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden verschlüsselt verarbeitet und geschützt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen können möglicherweise Daten verlorengehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb des Systems zu verhindern.
c) Nutzung Social Media Messenger
Auf unseren Social Media Präsenzen haben Sie die Möglichkeit, über die jeweiligen Messenger-Dienste mit uns in Kontakt zu treten. Bei Verwendung dieser Messenger-Dienste verarbeiten wir neben Ihrem Profilnamen und Profildaten auch den Inhalt der Mitteilung. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.
Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die über Ihr jeweiliges Profil öffentlich zugänglich sind und die Sie uns mitteilen, wie (keine abschliessende Aufzählung):
Zur optimalen Kundenbetreuung und strukturierten Bearbeitung Ihrer Anfrage setzten wir den Chatbot von ManyChat ein. ManyChat bietet uns die Möglichkeit, über Nachrichten zu informieren oder auf Fragen der Benutzer zu antworten. Wir verwenden das System zur Optimierung, Verarbeitung und Automatisierung der Kundenbeziehungen. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Manychat Inc., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Manychat finden Sie unter: https://manychat.com/legal/privacy
Ihre Daten werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im berechtigten Interesse unserseits. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über die Messenger-Dienste anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.
d) Nutzung unseres Webshops
Auf unseren Webseiten stellen wir einen Webshop zur Verfügung, worüber Sie sich über unsere Angebote sowie Preise informieren, eine Terminreservation für eine gebuchte Anwendung tätigen oder eine Anwendung, einen Kurs und Wertgutscheine bestellen können. Bei Verwendung des Webshops verarbeiten wir neben Ihren Kontakt- und Stammdaten auch die von Ihnen erfassten Daten, welche für die Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie unsere Leistungserbringung notwendig sind. Die im Rahmen der Nutzung unseres Webshops erhobenen Daten werden ausschliesslich für Zwecke der Bestellabwicklung und anschliessender Leistungserbringung verarbeitet.
Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die Sie beim Ausfüllen der Formulare angeben, wie (keine abschliessende Aufzählung):
Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschliesslich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.
Für die im Rahmen der Leistungserbringung erhobenen personenbezogenen Daten gilt in der Regel eine Speicherdauer von 10 Jahren nach Inanspruchnahme unserer Angebote.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
e) Newsletter Versand
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Mit der Anmeldung zum Newsletter erteilen Sie uns die Einwilligung zur Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse einschliesslich Datum der Eintragung und der IP-Adresse. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die gleichzeitig erhobenen Personendaten wie Vor- und Nachname und Kontaktdaten für die Verwaltung und die Zusendung des von Ihnen gewünschten Newsletters.
Unsere Newsletter enthalten keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Seiten, die nicht direkt mit dem Inhalt unseres Newsletters im Zusammenhang stehen. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis darauf, wie Sie sich vom Newsletter wieder abmelden können.
Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen und bei Bestandskunden, diese über Neuerungen, Angebote, Veranstaltungen und Informationen zu informieren.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters an Bestandskunden (z.B. Inhaber eines Abonnements, Kunden unseres Webshops) ist ein berechtigtes Interesse unseres Unternehmens. Mit Widerruf Ihrer Einwilligung in Form der Abmeldung von unserem Newsletter werden wir Sie von unserer Newsletter-Liste löschen und die zu diesem Zwecke erhobenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.
5. Welche Drittanbieter-Cookies, Social Media Plugins, Auswertungs- und Analyse-Tools setzen wir ein?
Wir verwenden zur Auswertung von Besuchen und Aktivitäten auf unseren Webseiten diverse Cookies-Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Massnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support.
Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.
a) Cookies
Unsere Webseiten verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseiten nutzerfreundlicher zu gestalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen verarbeitet, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.
Die Verwendung von technisch notwendigen Cookies und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.
b) Drittanbieter-Cookies
Auf unseren Webseiten werden auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.
Beim Öffnen unserer Webseiten werden automatisch Daten des Nutzers (z.B. IP-Adresse, etc.) an die externen Webdienste übertragen. Ist der Nutzer zudem auf einen Account des jeweiligen Dienstanbieters eingeloggt, können Inhalte unserer Webseite auf dem jeweiligen Profil verlinkt werden. Der Dienstanbieter kann den Besuch auf unserer Webseite dem Benutzerkonto der betroffenen Person zuordnen.
Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, der Optimierung der Funktionalität und dem wirtschaftlichen Betrieb sowie der optimalen Bereitstellung von Informationen auf unseren Webseiten, dem Webshop und unseren Anzeigenkampagnen.
Google
In unserem Internetauftritt setzen wir Google Analytics, Google Maps, Google AdWords und Google Conversion Tracking ein. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Meta
In unserem Internetauftritt setzen wir Plugins von Facebook und Instagram ein. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Server von Meta hergestellt. Meta erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den beispielsweise den “Like-Button” anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc. One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy
c) Verlinkung Social Media Präsenzen
Wir bewerben auf unseren Webseiten unsere Social Media Präsenzen.
Die Verlinkung zu unseren Social Media Präsenzen und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.
Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge der Plug-in-Anbieter. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden aufgeführten Datenschutzinformationen dieser Anbieter.
Meta
Auf unserer Webseite bewerben wir unsere Präsenzen auf Facebook und Instagram. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc. One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy
Youtube
Auf unserer Webseite bewerben wir unsere Präsenz auf Youtube, wo wir ausgewählten Videocontent bereitstellen. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
6. Wieso setzen wir eine Verschlüsselung ein?
Unsere Webseiten nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Verantwortlichen senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
7. An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Betrieb, der Optimierung und der Pflege unserer Webseiten und des Webshops sowie der Unterstützung im Bereich Marketing und Kommunikation arbeiten wir mit externen Auftragsbearbeitern zusammen. Unsere Auftragsbearbeiter und Empfänger der Daten sind vertraglich gebunden.
Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.
Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsbearbeiter und Partner innerhalb der Schweiz oder der EU-EWR. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der Schweiz oder der EU-EWR notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.
Das Mineralheilbad kann Ihre persönlichen Daten innerhalb des Unternehmens zur zentralen Administration weitergeben.
8. Wie lange werden Ihre Daten bei uns gespeichert?
Prinzipiell verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erreichung des Zweckes und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht.
Für die bei der Kommunikation mit uns erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine maximale Speicherdauer von 12 Monaten. Für erhobene Analysedaten zur Optimierung unserer Webseiten und Angebote gilt eine maximale Speicherdauer von 24 Monaten. Für die im Rahmen einer Webshop-Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine Speicherdauer von 10 Jahren nach Inanspruchnahme der bestellten Leistungen.
9. Welche Rechte haben Sie?
Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzberater unter datenschutz@mineralheilbad.ch wenden.
So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen und die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.
Sollten Sie sich mit einer Beschwerde an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden wollen, so geben wir Ihnen gerne die Adresse und Kontaktdaten bekannt:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch
10. Änderung dieser Datenschutzinformationen
Sollten wir diese Datenschutzinformationen aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.
Letztmals geändert am 31. August 2023
Diese Datenschutzinformationen gelten für die Webseiten und den Webshop der Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG (nachfolgend als “Mineralheilbad” bezeichnet). Sie erläutert Ihnen, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, verarbeitet und verwendet werden, wenn Sie die Webseiten und / oder den Webshop des Mineralheilbads besuchen.
Der Betrieb der Webseiten des Mineralheilbads dient dazu, unsere Gäste, Partner, Interessenten und Bewerber über unsere Angebote zu informieren sowie eine einfache Reservations- und Bestellmöglichkeit über unseren Webshop zu ermöglichen.
Die Webseiten des Mineralheilbads können auch Links zu anderen Webseiten enthalten. Diese anderen Webseiten werden nicht von uns kontrolliert. Der Besuch solcher Webseiten erfolgt somit auf Ihre eigene Verantwortung. Das Mineralheilbad kann weder die Verantwortung noch die Haftung für solche anderen Webseiten, deren Inhalt oder Datenschutzpraktiken übernehmen.
Wir als Verantwortlicher nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Dem Mineralheilbad ist die Privatsphäre seiner Gäste und Webseitenbesucher sehr wichtig, deshalb verarbeiten wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Schweizer sowie EU-Gesetzen zum Datenschutz.
Diese Datenschutzinformationen enthalten nähere Informationen über:
- Kontaktinformationen des Verantwortlichen
- Kategorien der verarbeiteten Daten
- Angaben zum Zweck und der Rechtsgrundlage
- Datenempfänger
- Speicherdauer
- Informationen zu Ihren Rechten
2. Wer sind wir?
Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
Mineralheilbad St. Margrethen Betriebs AG
Walzenhauserstrasse 2
CH-9430 St. Margrethen
Schweiz
Telefon: +41 71 747 40 00
E-Mail: info@mineralheilbad.ch
3. An wen können Sie sich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzberater unter: datenschutz@mineralheilbad.ch
4. Welche Informationen erheben wir von Ihnen?
a) Allgemeine und technische Daten – Server-Log-Daten
Um Ihnen den Besuch auf unseren Webseiten so angenehm wie möglich zu gestalten, werden bereits beim Besuch der Webseiten aus technischen Gründen allgemeine Informationen zu Ihrem verwendeten Gerät sowie Ihre IP-Adresse und der Browsertyp erfasst. Zu den erfassten Daten gehören (keine abschliessende Aufzählung):
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- aufgerufene URL
- Internetseite, von der die Anforderung stammt
- übertragene Datenmengen
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Es handelt sich hierbei um unverzichtbare Informationen, die automatisch in unserem berechtigten Interesse erhoben und in Server-Log-Files gespeichert werden.
b) Nutzung unserer Kontaktformulare
Auf unseren Webseiten stellen wir Kontaktformulare zur Kommunikation mit uns zur Verfügung. Bei Verwendung dieser Kontaktformulare verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten auch den Inhalt der Mitteilung. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.
Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die Sie beim Ausfüllen der Formulare angeben, wie (keine abschliessende Aufzählung):
- Vorname, Name
- E-Mail-Adresse
- Anfragegrund, Inhalt der Mitteilung
- alle anderen Daten, die Sie zur Verfügung stellen
Ihre Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über das Kontaktformular anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.
Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden verschlüsselt verarbeitet und geschützt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen können möglicherweise Daten verlorengehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb des Systems zu verhindern.
c) Nutzung Social Media Messenger
Auf unseren Social Media Präsenzen haben Sie die Möglichkeit, über die jeweiligen Messenger-Dienste mit uns in Kontakt zu treten. Bei Verwendung dieser Messenger-Dienste verarbeiten wir neben Ihrem Profilnamen und Profildaten auch den Inhalt der Mitteilung. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.
Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die über Ihr jeweiliges Profil öffentlich zugänglich sind und die Sie uns mitteilen, wie (keine abschliessende Aufzählung):
- Profilname, Vorname, Name
- verwendeter Messenger-Dienst, Anfragezeit
- Anfragegrund, Inhalt der Mitteilung
- alle anderen Daten, die Sie über Ihr Profil zur Verfügung stellen
Zur optimalen Kundenbetreuung und strukturierten Bearbeitung Ihrer Anfrage setzten wir den Chatbot von ManyChat ein. ManyChat bietet uns die Möglichkeit, über Nachrichten zu informieren oder auf Fragen der Benutzer zu antworten. Wir verwenden das System zur Optimierung, Verarbeitung und Automatisierung der Kundenbeziehungen. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Manychat Inc., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Manychat finden Sie unter: https://manychat.com/legal/privacy
Ihre Daten werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im berechtigten Interesse unserseits. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über die Messenger-Dienste anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.
d) Nutzung unseres Webshops
Auf unseren Webseiten stellen wir einen Webshop zur Verfügung, worüber Sie sich über unsere Angebote sowie Preise informieren, eine Terminreservation für eine gebuchte Anwendung tätigen oder eine Anwendung, einen Kurs und Wertgutscheine bestellen können. Bei Verwendung des Webshops verarbeiten wir neben Ihren Kontakt- und Stammdaten auch die von Ihnen erfassten Daten, welche für die Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie unsere Leistungserbringung notwendig sind. Die im Rahmen der Nutzung unseres Webshops erhobenen Daten werden ausschliesslich für Zwecke der Bestellabwicklung und anschliessender Leistungserbringung verarbeitet.
Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die Sie beim Ausfüllen der Formulare angeben, wie (keine abschliessende Aufzählung):
- Anrede, Vorname, Name
- Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Begleitpersonen
- Stammdaten und Geburtsdatum von Kindern bei Bestellung von Aqua Kids Kursen
- bestellte Produkte und Dienstleistungen sowie Terminreservationen
- Zahlungsinformationen
Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschliesslich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.
Für die im Rahmen der Leistungserbringung erhobenen personenbezogenen Daten gilt in der Regel eine Speicherdauer von 10 Jahren nach Inanspruchnahme unserer Angebote.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
e) Newsletter Versand
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Mit der Anmeldung zum Newsletter erteilen Sie uns die Einwilligung zur Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse einschliesslich Datum der Eintragung und der IP-Adresse. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die gleichzeitig erhobenen Personendaten wie Vor- und Nachname und Kontaktdaten für die Verwaltung und die Zusendung des von Ihnen gewünschten Newsletters.
Unsere Newsletter enthalten keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Seiten, die nicht direkt mit dem Inhalt unseres Newsletters im Zusammenhang stehen. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis darauf, wie Sie sich vom Newsletter wieder abmelden können.
Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen und bei Bestandskunden, diese über Neuerungen, Angebote, Veranstaltungen und Informationen zu informieren.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters an Bestandskunden (z.B. Inhaber eines Abonnements, Kunden unseres Webshops) ist ein berechtigtes Interesse unseres Unternehmens. Mit Widerruf Ihrer Einwilligung in Form der Abmeldung von unserem Newsletter werden wir Sie von unserer Newsletter-Liste löschen und die zu diesem Zwecke erhobenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.
5. Welche Drittanbieter-Cookies, Social Media Plugins, Auswertungs- und Analyse-Tools setzen wir ein?
Wir verwenden zur Auswertung von Besuchen und Aktivitäten auf unseren Webseiten diverse Cookies-Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Massnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support.
Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.
a) Cookies
Unsere Webseiten verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseiten nutzerfreundlicher zu gestalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen verarbeitet, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.
Die Verwendung von technisch notwendigen Cookies und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.
b) Drittanbieter-Cookies
Auf unseren Webseiten werden auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.
Beim Öffnen unserer Webseiten werden automatisch Daten des Nutzers (z.B. IP-Adresse, etc.) an die externen Webdienste übertragen. Ist der Nutzer zudem auf einen Account des jeweiligen Dienstanbieters eingeloggt, können Inhalte unserer Webseite auf dem jeweiligen Profil verlinkt werden. Der Dienstanbieter kann den Besuch auf unserer Webseite dem Benutzerkonto der betroffenen Person zuordnen.
Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, der Optimierung der Funktionalität und dem wirtschaftlichen Betrieb sowie der optimalen Bereitstellung von Informationen auf unseren Webseiten, dem Webshop und unseren Anzeigenkampagnen.
In unserem Internetauftritt setzen wir Google Analytics, Google Maps, Google AdWords und Google Conversion Tracking ein. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Meta
In unserem Internetauftritt setzen wir Plugins von Facebook und Instagram ein. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Server von Meta hergestellt. Meta erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den beispielsweise den “Like-Button” anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc. One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy
c) Verlinkung Social Media Präsenzen
Wir bewerben auf unseren Webseiten unsere Social Media Präsenzen.
Die Verlinkung zu unseren Social Media Präsenzen und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.
Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge der Plug-in-Anbieter. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden aufgeführten Datenschutzinformationen dieser Anbieter.
Meta
Auf unserer Webseite bewerben wir unsere Präsenzen auf Facebook und Instagram. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc. One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy
Youtube
Auf unserer Webseite bewerben wir unsere Präsenz auf Youtube, wo wir ausgewählten Videocontent bereitstellen. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
6. Wieso setzen wir eine Verschlüsselung ein?
Unsere Webseiten nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Verantwortlichen senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
7. An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Betrieb, der Optimierung und der Pflege unserer Webseiten und des Webshops sowie der Unterstützung im Bereich Marketing und Kommunikation arbeiten wir mit externen Auftragsbearbeitern zusammen. Unsere Auftragsbearbeiter und Empfänger der Daten sind vertraglich gebunden.
Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.
Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsbearbeiter und Partner innerhalb der Schweiz oder der EU-EWR. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der Schweiz oder der EU-EWR notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.
Das Mineralheilbad kann Ihre persönlichen Daten innerhalb des Unternehmens zur zentralen Administration weitergeben.
8. Wie lange werden Ihre Daten bei uns gespeichert?
Prinzipiell verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erreichung des Zweckes und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht.
Für die bei der Kommunikation mit uns erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine maximale Speicherdauer von 12 Monaten. Für erhobene Analysedaten zur Optimierung unserer Webseiten und Angebote gilt eine maximale Speicherdauer von 24 Monaten. Für die im Rahmen einer Webshop-Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine Speicherdauer von 10 Jahren nach Inanspruchnahme der bestellten Leistungen.
9. Welche Rechte haben Sie?
Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzberater unter datenschutz@mineralheilbad.ch wenden.
So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen und die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.
Sollten Sie sich mit einer Beschwerde an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden wollen, so geben wir Ihnen gerne die Adresse und Kontaktdaten bekannt:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch
10. Änderung dieser Datenschutzinformationen
Sollten wir diese Datenschutzinformationen aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.
Letztmals geändert am 31. August 2023
